Bedingungen und Konditionen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden nur "Allgemeine Geschäftsbedingungen") der Handelsgesellschaft Topshelf s.r.o., mit Sitz Bubenské nábřeží 705/8, Identifikationsnummer: 03476812, eingetragen im Handelsregister, geführt beim Městským soudem v Praze, Abteilung C, Einlage 232022 (im Folgenden nur "Verkäufer"), regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags (im Folgenden nur "Kaufvertrag") entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (im Folgenden nur "Käufer") über den Online‑Shop des Verkäufers geschlossen wird.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Fälle, in denen die Person, die beabsichtigt, Waren vom Verkäufer zu kaufen, eine juristische Person ist oder bei der Bestellung der Waren im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen der Ausübung eines freien Berufs handelt.

1.3. Von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Regelungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Der Kaufvertrag kann in tschechischer Sprache geschlossen werden.

1.5. Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Hierdurch werden Rechte und Pflichten, die während der Geltung der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind, nicht berührt.

2.1. Auf Grundlage der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Über seine Benutzeroberfläche kann der Käufer Waren bestellen (im Folgenden nur "Benutzerkonto"). Sofern dies die Weboberfläche des Shops zulässt, kann der Käufer Waren auch ohne Registrierung direkt über die Weboberfläche des Shops bestellen.

2.2. Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen. Die im Benutzerkonto angegebenen Daten ist der Käufer bei jeder Änderung zu aktualisieren.

2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, über die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen Verschwiegenheit zu wahren.

2.4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.

2.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 10 Jahre nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag verletzt.

2.6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an der Hard- und Softwareausstattung des Verkäufers bzw. an der Hard- und Softwareausstattung Dritter.

3.1. Sämtliche Warenpräsentationen in der Weboberfläche des Shops sind unverbindlich; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, hinsichtlich dieser Waren einen Kaufvertrag abzuschließen.

3.2. Die Weboberfläche des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren sowie der Kosten für die Rücksendung der Waren, sofern diese ihrer Beschaffenheit nach nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden können. Die Warenpreise sind einschließlich Mehrwertsteuer und sämtlicher damit zusammenhängender Abgaben angegeben.

3.3. Die Weboberfläche des Shops enthält auch Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten.

3.4. Zur Bestellung von Waren füllt der Käufer das Bestellformular in der Weboberfläche des Shops aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Angaben über:

• die bestellten Waren (die bestellten Waren „legt" der Käufer in den elektronischen Warenkorb der Weboberfläche des Shops)
• die Art der Bezahlung des Kaufpreises der Waren sowie Angaben zur gewünschten Lieferart der bestellten Waren
• Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten

3.5. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klickt.

3.6. Der Verkäufer ist stets berechtigt, je nach Art der Bestellung (Menge der Waren, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Transportkosten) den Käufer um eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu ersuchen.

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer entsteht mit dem Zugang der Annahme der Bestellung (Akzeptanz), die der Verkäufer dem Käufer per E‑Mail zusendet.

3.8. Der Käufer stimmt der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehenden Kosten trägt der Käufer selbst.

4.1. Der Käufer kann den Warenpreis und etwaige gemäß dem Kaufvertrag mit der Lieferung verbundene Kosten an den Verkäufer wie folgt bezahlen:

• bar in den Geschäftsräumen des Verkäufers
• bar per Nachnahme am in der Bestellung vom Käufer bestimmten Ort
• unbar per Überweisung auf das Konto des Verkäufers Nr. 2100678619/2010 (FIO)
• unbar über das Zahlungssystem PayPal
• unbar per Zahlungskarte über das Zahlungs-Gateway GoPay

4.2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten zu bezahlen.

4.3. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung.

4.4. Bei Barzahlung oder Nachnahme ist der Kaufpreis bei Übernahme der Waren fällig. Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis binnen 5 Werktagen ab Abschluss des Kaufvertrags fällig.

4.5. Bei unbarer Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis unter Angabe des variablen Symbols der Zahlung zu begleichen.

4.6. Etwaige vom Verkäufer dem Käufer gewährte Preisnachlässe können nicht miteinander kombiniert werden.

4.7. Nach dem Gesetz über die Erfassung von Umsätzen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Zugleich ist er verpflichtet, die erhaltenen Umsätze online bei der Steuerverwaltung zu erfassen; bei technischem Ausfall spätestens binnen 48 Stunden.

5.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass ein Rücktritt vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren nicht möglich ist, die nach den Wünschen des Käufers angepasst wurden, die schnell verderben können, die unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden und die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.

5.2. Handelt es sich nicht um den in Art. 5.1 genannten Fall, hat der Käufer das Recht, binnen dreißig (30) Tagen ab Übernahme der Waren vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung muss dem Verkäufer innerhalb dieser Frist übermittelt werden.

5.3. Im Falle des Rücktritts wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Waren sind dem Verkäufer binnen vierzehn (14) Tagen ab Rücktritt zurückzugeben.

5.4. Im Falle des Rücktritts erstattet der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Geldmittel binnen dreißig (30) Tagen ab Rücktritt vom Kaufvertrag.

5.5. Der Verkäufer ist berechtigt, seinen Anspruch auf Ersatz des an den Waren entstandenen Schadens einseitig gegen den Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises aufzurechnen.

5.6. Bei Parfüms und anderen Waren, die vom Hersteller mit einer schützenden Cellophan- oder ähnlichen Verpackung versehen sind, führt die Beschädigung oder Entfernung dieser Verpackung zu einer Wertminderung der Ware, da die Ware nicht mehr als neu und ungeöffnet angeboten und verkauft werden kann. Der zurückerstattete Teil des Kaufpreises wird unter Berücksichtigung des Zustands der Ware in der Regel wie folgt bestimmt:

Die konkrete Höhe der Erstattung kann je nach tatsächlichem Zustand, Umfang der Nutzung oder Beschädigung der zurückgegebenen Ware abweichen.

5.7. Wird dem Käufer zusammen mit den Waren ein Geschenk gewährt, wird der Schenkungsvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unter einer auflösenden Bedingung geschlossen.

6.1. Ist die Versandart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Versandart verbunden sind.

6.2. Ist der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet, die Waren an den in der Bestellung vom Käufer bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Waren bei Lieferung zu übernehmen.

6.3. Bei Übernahme der Waren vom Frachtführer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackungen der Waren zu überprüfen und bei etwaigen Mängeln dies unverzüglich dem Frachtführer mitzuteilen. Stellt der Käufer eine Beschädigung der Verpackung fest, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung nicht vom Frachtführer übernehmen.

7.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Erfüllung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

7.2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass zu dem Zeitpunkt, in dem der Käufer die Ware übernommen hat:

• die Ware die Eigenschaften hat, die die Parteien vereinbart haben
• die Ware sich für den vom Verkäufer für ihre Verwendung angegebenen Zweck eignet
• die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster entspricht
• die Ware in entsprechender Menge, Größe oder im entsprechenden Gewicht vorhanden ist
• die Ware den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht

7.3. Zeigt sich der Mangel innerhalb von sechs Monaten nach der Übernahme, so wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übernahme mangelhaft war.

7.4. Der Käufer ist berechtigt, ein Recht wegen eines Mangels geltend zu machen, der bei Verbrauchswaren innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach der Übernahme auftritt.

8.1. Das Eigentum an der Ware erwirbt der Käufer mit Bezahlung des gesamten Kaufpreises.

8.2. Der Verkäufer ist dem Käufer gegenüber an keine Verhaltenskodizes gebunden.

8.3. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden stellt der Verkäufer über die E‑Mail‑Adresse info@ferwer.at sicher.

8.4. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Česká obchodní inspekce, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs, zuständig.

8.5. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeberechtigung zum Verkauf von Waren berechtigt. Die Gewerbekontrolle wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch die zuständige Gewerbebehörde durchgeführt.

8.6. Der Käufer übernimmt hiermit die Gefahr der Änderung der Umstände im Sinne des § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

8.7. Im Rahmen einer Aktion, bei der wir ein Produkt gratis zur Bestellung anbieten, handelt es sich stets um jeweils 1 Gratisprodukt je Bestellung oder je Kunde. Rabattcodes und Wertgutscheine können nicht kombiniert werden.

8.8. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung bis zum Zeitpunkt der Lieferung zurückzuhalten, abzulehnen oder zu stornieren. Beispielsweise können wir im Falle eines Preisfehlers im Angebot oder eines Fehlers hinsichtlich der Verfügbarkeit des Produkts den Fehler durch Verrechnung des richtigen Preises korrigieren oder die Bestellung stornieren. Wenn ein Teil Ihrer Bestellung storniert wird oder wir für deren Annahme zusätzliche Informationen benötigen, werden wir Sie kontaktieren.

9.1. Seine Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne des Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten erfüllt der Verkäufer mittels eines gesonderten Dokuments.

10.1. Der Käufer stimmt dem Versand von Informationen im Zusammenhang mit den Waren, Dienstleistungen oder dem Unternehmen des Verkäufers an die E‑Mail‑Adresse des Käufers zu.

10.2. Der Käufer stimmt der Speicherung sogenannter Cookies auf seinem Computer zu. Ist der Einkauf auf der Website und die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag möglich, ohne dass sogenannte Cookies auf dem Computer des Käufers gespeichert werden, kann der Käufer seine Einwilligung jederzeit widerrufen.

11.1. Dem Käufer kann an die E‑Mail‑Adresse des Käufers zugestellt werden.

11.2. Sofern nicht anders vereinbart, ist sämtliche Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag der anderen Vertragspartei schriftlich zuzustellen, und zwar per E‑Mail, persönlich oder eingeschrieben über den Postdienstleister.

11.3. Als zugestellt gilt auch eine Mitteilung, deren Annahme der Adressat verweigert hat, die innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt wurde oder die als unzustellbar zurückgekommen ist.

12.1. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Rechtsverhältnis ein internationales (ausländisches) Element, vereinbaren die Parteien, dass das Rechtsverhältnis dem tschechischen Recht unterliegt.

12.2. Ist eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar oder wird sie es, so tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine Bestimmung, deren Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

12.3. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

12.4. Anhang der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind das Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag, die Reklamationsordnung und das Reklamationsformular.

12.5. Kontaktdaten des Verkäufers:
Zustelladresse: Topshelf s.r.o., Bartoškova 4, 14000 Praha 4
E‑Mail‑Adresse: info@ferwer.at

12.6. Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf ermitteln wir mittels E‑Mail‑Fragebögen im Rahmen des Programms Ověřeno zákazníky, an dem unser E‑Shop beteiligt ist. Diese senden wir Ihnen jedes Mal zu, wenn Sie bei uns einkaufen, sofern Sie deren Zusendung im Sinne des § 7 Abs. 3 Gesetz Nr. 480/2004 Sb. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft nicht ablehnen.